Customer Hospitality
PT DOMO SPACE INDONESIA, sebuah perusahaan yang berfokus pada pengalaman pelanggan yang luar biasa di Kabupaten Tangerang, sedang mencari seorang profesional Customer Hospitality yang dedikasi dan penuh semangat. Di posisi ini, Anda akan menjadi wajah dari merek kami, menyambut tamu dengan ramah dan menyediakan layanan terbaik. Setiap interaksi yang Anda lakukan akan sangat mempengaruhi pengalaman pelanggan, sehingga kami mencari seseorang yang tidak hanya profesional tetapi juga berempati tinggi.
Jika Anda memiliki minat untuk menjadi bagian dari tim kami, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan puas dengan layanan yang kami tawarkan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam mengelola area publik dan memastikan lingkungan tetap bersih dan nyaman.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
- Memastikan area publik tetap bersih dan rapi.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajemen.
- Menggunakan sistem manajemen tamu seperti FrontDesk untuk mencatat dan mengelola informasi tamu.
- Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ditetapkan.
- Menggunakan perangkat lunak manajemen layanan seperti ServiceNow untuk mengelola permintaan layanan.
- Melaporkan kinerja harian kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran layanan pelanggan atau hospitalitas.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau hospitalitas (seperti sertifikasi dari FrontDesk atau ServiceNow) adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan bahasa Inggris dasar.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan kemampuan untuk berpikir kritis.
- Kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, malam).
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berinisiatif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang